Realtime Decisions im Online Handel

Erhöhen Sie das Einkaufserlebnis jedes einzelnen Besuchers im Shop durch eine auf dessen persönlichen Interessen basierende individuelle Ansprache.
Liefern Sie Ihren  Besuchern Shop-Inhalte von hoher Relevanz und führen Sie ihn schneller und gezielter zu den Bereichen, die ihn wirklich interessieren. Personalisierte Inhalte werden insbesondere als persönliche Empfehlungen in MyShop-Bereichen ausgespielt, die sich oft durch eine besonders hohe Conversion Rate auszeichnen.

Erhöhen Sie Umsatz und Conversion Rate Ihres Online Shops durch relevante Produktempfehlungen, die Spontankäufe stimulieren und das Up- and Cross-Selling Potential Ihres Sortiments optimal ausschöpfen.
Bei den Empfehlungen handelt es sich um Artikel, die im Verlauf einer Session über die gesamte Kundeninteraktion hinweg mit höchster Wahrscheinlichkeit zu maximalem Umsatz führen. Jede Kundenaktion (Klicks, Warenkörbe, Käufe, Suchanfragen, Wunschlisten etc.) sowie Reaktion auf ausgespielte Empfehlungen wird sofort in die Berechnung weiterer Empfehlungen einbezogen. Der selbstlernende Ansatz der Technologie ermöglicht bei der Empfehlungsberechnung und -darstellung zusätzlich eine sofortige und automatische Berücksichtigung von Umweltfaktoren (z.B. Uhrzeit) und geändertem Kaufverhalten (z.B. aufgrund von Marketingaktionen).

Optimieren Sie Ihre Margen durch automatische Echtzeit-Anpassung von Preisen auf Basis der gemessenen Preiselastizität und testen Sie systematisch die Akzeptanz von Preisvariationen aus.
Ermitteln Sie den optimalen Produktpreis für ein bestimmtes Zeitintervall oder passen Sie Ihre Preise nach weiteren Kriterien wie Kaufverhalten der Kunden, Berücksichtigung von Werteverläufen von Frischeprodukten oder Verfügbarkeit des jeweiligen Produktes an.

Konvertieren Sie Besucher in Käufer durch das automatische Ausspielen der effektivsten Werbemaßnahmen aus Ihrem Gesamtportfolio an Teasern und Bannern.
Für diesen Prozess werden anfangs verschiedene vorgefertige Varianten des auszuspielenden Contents (z.B. Teaser, die auf die verschiedenen Bereiche Ihres Online Shops verweisen, FAQs, Dokumente etc.) ausgespielt. Die Optimierung der Anzeige erfolgt anhand der Reaktionen der Kunden auf die einzelnen Werbemittel. Änderungen im Kundenverhalten durch äußere Faktoren wie Saisonabhängigkeiten, Wetteränderungen, parallelen Marketingaktionen usw. werden dabei in Echtzeit erfasst und bei der Ausspielung berücksichtigt. Ohne zeitaufwändige manuelle Tests stellt die prudsys RDE sicher, dass jederzeit das jeweils am besten funktionierende Werbemittel ausgespielt wird.

Unterstützen Sie Ihre Besucher beim schnellen Finden relevanter Produkte. Bieten Sie Empfehlungen, die den Suchbegriffen bzw. Nutzerverhalten entsprechend und priorisieren Sie Suchergebnisse nach Relevanz.
Dabei wird das Verhalten jedes individuellen Benutzers (Klicks, Warenkäufe, Bestellungen, Suchanfragen, Wunschlisten, Merkzettel, etc.) erfasst und mit den Verhaltensmustern aller Websitebenutzer kombiniert. Daraus ergeben sich Verhaltensmuster, die bei einer bestimmten Suchanfrage auf die Intention des jeweiligen Besuchers schließen lassen. Dieses Wissen wird dann vollautomatisch entweder als Suchempfehlungen oder als Ranking der Suchergebnisliste nach persönlicher Relevanz zurückgespielt.

Steigern Sie die Akzeptanz und Conversion von Newsletter Kampagnen und transaktionalen Mailings durch individuelle Inhalte von hoher persönlicher Leserpräferenz. Newsletter, die durch ihre Inhalte überzeugen, verringern nicht nur die Abmelderate, sondern verfügen über höhere Öffnungsraten und eine bessere Kauf-Conversion als herkömmliche Mailings.
Das Modul prudsys RDE | Newsletter lässt sich mit jedem Versendesystem für HTML-Newsletter einsetzen. Personalisierte Angebote lassen sich ergänzend zum Newsletter auch in transaktionalen Mailings (Rechnung, Bestellbestätigungen oder traditionellen Anschreiben per Post) ausspielen.

Senken Sie die Quote der Warenkorbabbrüche durch individuelle Kaufanreize an allen Stellen der Einkaufsprozess-Kette und verhindern Sie Warenkorbabbrüche, noch bevor sie entstehen. Für eine positive Kosten-Nutzen-Relation der Maßnahme werden dabei vorrangig diejenigen Kunden angesprochen, deren Abbruchwahrscheinlichkeit einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Das Modul prudsys RDE | Scoring verringert somit messbar die Wahrscheinlichkeit von Warenkorbabbrüchen und trägt maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg des Shopbetreibers bei. Ebenso lässt sich das Modul zur Früherkennung von Betrugsversuchen im Handel und zur Responseoptimierung bei Mailingaktionen einsetzen.

Steigern Sie die Beratungsqualität im Call Center und erleichtern Sie Ihren Agents die Arbeit mit automatisch erzeugten, personalisierten Produktempfehlungen und Alternativartikeln. Liegt für einen Anrufer eine Bestellhistorie vor, wird diese zusätzlich für die Personalisierung der Angebote berücksichtigt. Für die Berechnung von Alternativartikeln stehen zudem leistungsfähige Text Mining Algorithmen zur Verfügung. Wurde die prudsys RDE zudem im Online Shop angebunden, lassen sich auch die aktuelle Interessenlage (Klicks, Warenkörbe, Suchanfragen, Wunschlisten usw.) in die Empfehlungsberechnung einbeziehen.

Optimieren Sie Ihre Sortimentsplanung und unterstützen Sie Ihren Einkauf durch Data Mining gestütztes Category Management und die Vorhersage zukünftiger Abverkaufswahrscheinlichkeiten. Produktgenaue Prognosen von Nachfragewahrscheinlichkeiten und Abverkaufszahlen durch intelligente Echtzeitanalysen verhindern nicht nur überhöhte bzw. unzureichende Warenbestände. Sie gewährleisten zudem eine kostenoptimierte Verfügbarkeit von Waren, eine dynamische Anpassung von Absatzplänen sowie eine genauere Einschätzung von Aktionswirkungen (Werbeaktionen; saisonale Besonderheiten etc.).