Up- & Cross-Selling mit intelligenten Produktempfehlungen

Erhöhen Sie Umsatz und Conversion Rate durch die gezielte Präsentation relevanter Produkte in Ihrem Online Shop.

Die Konvertierung von Besuchern eines Online Shops in zufriedene Käufer gilt als Königsdisziplin im E-Commerce. Statt wie im Blindflug allen Kunden das gleiche Angebot zu präsentieren, zählt hier die Anzeige relevanter Produktempfehlungen als erfolgreichste Konvertierungsmaßnahme. Empfehlungen mit hoher persönlicher Relevanz führen den Besucher schnell durch das oft unüberschaubare Sortiment zu den gewünschten Artikeln und wecken das Interesse an weiteren Produkten. 

Das Modul prudsys RDE | Recommendations erhöht die persönliche Relevanz dieser Empfehlungen. Es lässt sich nicht nur im E-Commerce, sondern auch im Internet/Intranet, Telemarketing, Distanzhandel und stationärem Handel gewinnbringend einsetzen.

Das Modul ermittelt in Echtzeit mit Hilfe selbstlernender Verfahren Artikel mit hohem Up- and Cross-Selling Potential ohne manuellen Auswertungs- und Pflegeaufwand für den Shopbetreiber. Bei den Empfehlungen handelt es sich um Artikel, die im Verlauf einer Session über die gesamte Kundeninteraktion hinweg mit höchster Wahrscheinlichkeit zu maximalem Umsatz führen. Jede Kundenaktion (Klicks, Warenkörbe, Käufe, Suchanfragen, Wunschlisten etc.) sowie Reaktion auf ausgespielte Empfehlungen wird sofort in die Berechnung weiterer Empfehlungen einbezogen.

Das auf Echtzeitlernen basierende Modul prudsys RDE | Recommendation optimiert zudem eigenständig seine Empfehlungen.  Reaktionen der Kunden auf die Empfehlungen werden erfasst, ausgewertet und für zukünftige Empfehlungsanzeigen berücksichtigt.  Das System lernt somit selbständig und erzeugt letztendlich Empfehlungen von höchster Qualität und Relevanz.

Der selbstlernende Ansatz der prudsys RDE | Recommendations ermöglicht bei der Empfehlungsberechnung und -darstellung zusätzlich eine sofortige und automatische Berücksichtigung von Umweltfaktoren (z.B. Uhrzeit) und geändertem Kaufverhalten (z.B. aufgrund von Marketingaktionen).

Über ein Backoffice hat der Shopbetreiber weiterhin die Möglichkeit, die automatisch erzeugten Empfehlungen mittels Business Rules auch manuell anzupassen.

Produktempfehlungen werden üblicherweise in folgenden Shopbereichen eingebunden.

• Produktdetailseite
• Kategorieübersichtsseiten
• Suchergebnisseiten
• Warenkorb-Bestätigungsseiten
• Check-Out Seiten
• Start- und Landingpages